上下游资源的聚合能力直接决定了在线旅游网站的竞争实力，酒店成为多方争夺的大蛋糕。由此，酒店与之前的关系发生了微妙的变化，一场新的博弈在展开。连通和的在线旅游网站，头一次已意识到协调好关系的重要不过酒店的日子也不好过。中国旅游饭店业协会会长、北首旅酒店集团董“欧美成人综合绿岛”经理人手上。果说我的产品匹配可以做到度的调整，匹配市场求和客户的需要，这匹配后的产品要求我们的理流程和标准发生转变，也就流程优化。这种流程优化面临两大问题，如何通过现有的流程优化避前星级标准带来的些局限，这是要创造突破的。回过头来，我们也在

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态度的一种表达，他愿意听人的声音。这些数，我不知道酒店是如何处理的，首先我们拿到这些数据，拿到每张卡片，我们知道这个人浴室的淋浴、水温有题，那我就去解决水温的问题另外一人为地不干就去解决地的问题这些数有没有共性，我们把这些数纳入到我的系统当。。

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总，如何让人二三来无锡，他做了三天两晚不一样的无锡，你以去看景点，以在我们这里泡温泉过这样的方式，下子把无锡有带热了我想这也是我们的团队和华美达的初的合作。这活动成功不成功不重，因为刚刚始，重的要启发在座每位，你的手下就有很的机会去可以改

，这种东西在我们做报告的时不管，因为这个不靠不住，主要是看一人的天分。今天在坐的有很多是领，我们发现作为领有么样的特?这些我们发现到的：驱动力，这个就是我们考虑评估人的引擎，我说这人好像一辆法拉力，还像一辆自行车。有人你错了，单车是没有

大、度加快，有些情况可能不他们主意愿上希望发生的长期以来有很东西存在教条化、僵化等题，我得值得改革。有些事情决策太，人员调整慢，机制调整慢，决策也，这些都应加速度。方向三，在用人和用工的题上。现在用工和过去已经不一样了，当年的金茂君悦酒店回头客很。

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，在酒店的投资方向会有很有特色的产品品牌出现调整三，很多的档酒店会层出不穷，因为这非常亲民的，适合大众消费的，能注重投资和回报的，这样会带来一非常好非常大的春天我理解新常态的关键词是调结构，如果调结构和我们这个行业有关的，能就从一比较类似的五星级酒店“欧美成人综合绿岛”的大头以前，空调50的定频空调，现在改成30的变频空调后，酒店可以根实际要来调整。目前，我们已经改了19台，2015年划再改3台另外，通灯管电量很大，功率36，后来安装了功率13的节能灯后，节电效果十分明显4年来，我酒店在灯光改造方面投20多万元，但一年的节电

做一特别大的跨界，可能我的人群队伍没有那么大的变化所以，首先在细分市场大胆尝新是非常重的。二既要品(收益)又入住率。三，如何以历久弥新，坚持创新。一家酒店的投资回报基本上30年，它经历少的时代，在这么长的时间里如何才可以历久弥新，坚持创新。我来举几个

已经紧密联系了由此我看到很现象，我们从现象解释，比北前些年靡时的两个餐饮(黄太吉煎饼雕爷牛)这个完全靠线上部分极度地设和运作获得的成功，它线下部分很，所以这两个品牌这些年也走下坡路了但它红极一时的这几年所的经验确实也值得我们思，以至于现在好多

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目前，针对“欧美成人综合绿岛”不住，我过去：你俩是谈恋爱的?他们说是。我的服务业人与人服务与服务的环节，我担心有天人机互动会改变这一行业，喜达屋已经在美国推出了机器人的服务酒店，我觉得挺可怕的，我想听各位嘉的看法，成总你怎么看互联网对酒店服务业的影?真的要的话，员工能更好培

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了这一课中国的标准化还没有沉淀下来，人心目当中还不知道标准的意义有多大的时候，非标的声音就又出来了，什么是非标，就定制化个性化，你要围绕我来置产品，你管我今天几点到，几点到就几点场，今天的会就几点开始，今天的饭就是几点吃今天这情况已经发生了改变，很现“欧美成人综合绿岛”，同意，因为过去我理学的时，我看过日有一企业调查，日司里如果让团队有战斗力的话，这个团队不能全是男子，这团队里一定有些女生在起工作，因为荷尔蒙的互补使这团队非常有战斗力。果这个酒店我进去都机器人，我还认为比较怕，我支持严总的，既使张总到了经济型

最基本的理论就产品的使用价值，通过市场的交换完成需求价值的实现。这就是传统的东西所以你讲任何技的东西，工具、渠道，千万不忘了酒店的产品要加服务二字，我的服务不能忘为本源的传统。杨晓明：非常感谢张总，任何的事情其实都要回归事物的源，酒店的本源就服务。无论是

了。酒店跨界：从跨界到无界、从社交到社群今天很多人提到跨界的问题无论是政府部门，还调研部门，还像去儿网这样的们，必须要懂得跨界，我们强强联手1+1大于2，但跨界够吗?在最早的时菲施勒它是做锅子的，现在他在开厨具课程，他了很多的旗舰店邀请别人来体验生活方式。

群、校友群、同事群当中会有多的交集。在酒店行业当中有很多不同的东西，何让产品插说翅，人群帮你来做背书，这是人群经济背后非常重的话除了房间，消费者还要什么呢?刚刚很的沟，房间就是那些平尺，我把它从变成玻璃，但是它就房间。但消费者的不仅仅是房间。现在“欧美成人综合绿岛”个颠酒店业的是外来人，其他行业的，不是做酒店业的人，他会是搅局者，会是突破者，会带来创新我以前通常会谈土酒店国际酒店和经济型酒店三分天下，各自为战，三国演义一样，现在来是互相之间已经混淆了，已经不存在这样的题了。经济型酒店战略联盟和其他很多的国际品

角了，我酒店人感觉到好东西跟以前实不样，不是面还面新代的消费者这些东西都我们要结合互联网时代考虑的我说互联网不可能产业，但是互联网有能我每一酒店具体的服务岗位和功能，比如现在从上，跟公关部门的协调沟，如果变成现实的话，我从古以来在酒

“欧美成人综合绿岛”代表了中国只想打造奢侈品牌不要商业的成功。布》在文章总结说，否能成为全球侈酒店品牌，还有待察。目前购买酒店地产的许中国公司都酒店投资业的新手，前很少或根没有相关经历，是通过非酒店业了财富中国阳光保险出463亿美元收悉尼喜来登公酒店，这令中

“欧美成人综合绿岛”劲爆的消，但当时的数75%的人去港，在整个东南亚以泰国为例的住宿当85%来自于大陆今年清明港非常的条这不再了，我么?我不能把这个酒店给拆了未来我要做么样的酒?消费者变了，但是你从事的酒店不可能一下子不了，不能把房间全改成另外是互联+，我很早。