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显示,流程中附加服务带来的量收入非常小,对转化率几乎没有任何影响。酒店应该尽能减少附加服务,或在预确认之后再展示。酒店可以运用入住前的营工具推广附加服务,房间升级等。事先定默择在营,默认择的影响非常大。研究显示,当置了默认择之后,大多数人会
心,还是利润心的题,视不同,做法就不同伍国柱|街町酒店酒店人员密集型业,我认为来的趋势不一定在于减少人,更多的眼于提升服务价目前人都在重机器能够完成的流程性工作,来人应更多做机器完不成的事情。打散目前的整个流程并且重新拆分组合,人主动成为流程的
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